Veelgestelde vragen

Hoe maak ik een Royalen-account aan?

Klik eenvoudig op de knop "Nu aanmelden" en vul alle vereiste gegevens in het formulier in (e-mailadres, wachtwoord, enz.). U ontvangt vervolgens een e-mail met een verificatielink. Klik op deze link en u kunt direct aan de slag.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Ga naar de knop "Nu aanmelden" en klik op ""Wachtwoord vergeten". U ontvangt een e-mail met een herstellink waarmee u een nieuw wachtwoord kunt instellen. U kunt ons ook een e-mail sturen naar [email protected], wij helpen u graag verder!

Kan ik een extra valuta aan mijn account toevoegen?

Zeker. Ga naar ‘Mijn account’, kies ‘Valuta toevoegen’ en selecteer de gewenste valuta uit het keuzemenu.

Kan ik een extra Royalen-account aanmaken?

Helaas niet. Bij Royalen is slechts één account per persoon toegestaan.

Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig bij Royalen?

Uw privacy heeft onze hoogste prioriteit. Alle informatie die u op onze website verstrekt, wordt volledig beveiligd. Wij maken gebruik van toonaangevende encryptietechnologieën om uw gegevens optimaal te beschermen.

Zijn de spellen eerlijk?

Bij Royalen hanteren wij de hoogste normen voor eerlijk spel en werken wij uitsluitend met betrouwbare en verantwoordelijke spelproviders. Daarnaast beschikken alle spellen over de vereiste RNG-certificaten (Random Number Generator).

Hoe upload ik mijn documenten en waar kan ik de status bekijken?

Upload alle benodigde documenten rechtstreeks in uw persoonlijke profiel. Zodra u bent ingelogd, gaat u naar de pagina "Documenten" om ze te uploaden. Via dit tabblad kunt u ook de status van uw documenten volgen.

Kan ik mijn account voor een bepaalde periode sluiten?

Ja. U kunt ervoor kiezen uzelf tijdelijk uit te sluiten via uw persoonlijke profiel, of ons supportteam vragen uw account tijdelijk te sluiten met de mogelijkheid om het later opnieuw te openen. Neem hiervoor contact met ons op via Live Chat of e-mail naar [email protected]. Ons team is 24/7 beschikbaar en helpt u zo snel mogelijk.

We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. Door onze website te gebruiken accepteert u onze Cookiebeleid.